COVID-19

Nous comprenons que la situation peut être incertaine c’est pourquoi nous octroyons nouvellement un remboursement complet du montant reçu si les directives gouvernementales interdisent l’hébergement touristique des chalets dans Charlevoix.  Nous vous contacterons immédiatement s'il en était le cas.  Vous aurez aussi l'option de reporter votre séjour à une date ultérieure.  

Veuillez vous référer aux directives de la Santé Publique de votre territoire de résidence afin de savoir si vous pouvez voyager à une ou deux familles.

Voici le lien:

https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z...

S'il vous est impossible de profiter de votre séjour pour quelques raisons que ce soit, telle la fermeture de votre région, nous offrons la possibilité de remettre la propriété en location et de vous rembourser le surplus obtenu d'une nouvelle réservation. Cette option n’est habituellement pas offerte, mais vu les circonstances, nous sommes conscients qu’il faut maintenant offrir plus de flexibilité.

De plus, la politique habituelle d'annulation dans un délai de 30 jours avant votre arrivée reste toujours valide et vous donne accès à un remboursement complet si l'annulation est demandée 30 jours ou plus avant votre arrivée.

Veuillez vous assurer de faire vos commissions avant votre départ dans votre zone de résidence.

Au plaisir de vous accueillir à Charlevoix!